FAQs

Theeisa.com কি?

Theeisa হল একটি নেতৃস্থানীয় বাংলাদেশী ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম যা অনলাইনে কেনাকাটার জন্য বিভিন্ন ধরনের পণ্য অফার করে। ইলেকট্রনিক্স এবং ফ্যাশন থেকে শুরু করে বাড়ির প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্য রাখি।

আমি কিভাবে একটি অর্ডার দিতে পারি?

theeisa.com এ অর্ডার দেওয়া সহজ! শুধু আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করুন, আপনার কার্টে পছন্দসই আইটেম যোগ করুন এবং চেকআউটে এগিয়ে যান। আপনার শিপিং বিশদ এবং অর্থপ্রদানের তথ্য প্রদানের জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনি সম্পূর্ণ প্রস্তুত৷

আপনি কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আমরা যোগ্য অবস্থানের জন্য ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সহ বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে পারেন।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। রিয়েল-টাইমে আপনার ডেলিভারির স্থিতি নিরীক্ষণ করতে আমাদের ওয়েবসাইটে এই ট্র্যাকিং নম্বরটি ব্যবহার করুন।

আপনার ফিরতি নীতি কি?

আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন। আপনি যদি আপনার অর্ডার নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি পণ্যটি পাওয়ার [1] দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারেন। প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া এবং যোগ্যতা সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের “রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ” পৃষ্ঠা দেখুন।

কোন শিপিং চার্জ আছে?

আপনার অবস্থান এবং আপনার অর্ডারের ওজনের উপর ভিত্তি করে শিপিং চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে। চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার আগে শিপিং খরচ দেখতে সক্ষম হবেন।

আমি কিভাবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে এখানে রয়েছে। আপনি ওয়েবসাইটে আমাদের “আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন” পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা [support@theeisa.com]-এ আমাদের ইমেল করতে পারেন৷ আমরা অবিলম্বে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

Theesia.com-এ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আরো বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন.

আপনি কি উপহার কার্ড অফার করেন?

হ্যাঁ, আমরা বিভিন্ন মূল্যের উপহার কার্ড অফার করি। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে “উপহার কার্ড” বিভাগে তাদের খুঁজে পেতে পারেন।

আমি কিভাবে প্রচার এবং নতুন আগমন সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারি?

আমাদের সর্বশেষ প্রচার এবং নতুন আগমন সম্পর্কে লুপে থাকার জন্য, আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা. আপনি রিয়েল-টাইম আপডেট এবং একচেটিয়া অফারগুলির জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে আমাদের অনুসরণ করতে পারেন।

আপনার যদি অন্য কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে যা এখানে সুরাহা করা হয়নি, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।